Termos de serviço e contratação

Responsável pelo serviço

Nome empresarial

DHN DE SOUZA INFORMÁTICA

Cadastro empresarial

12.395.386/0001-67

Endereço comercial

Rua Coronel João da Silva Feijó, 265 – Apto. 08 – Pq. Mandaqui – São Paulo/SP – CEP 02422-200

Cidade

São Paulo/SP

Atendimento

[email protected]

Privacidade

[email protected]

Objeto e uso

O KananSys oferece gestão, produção e rastreabilidade para os segmentos, recursos e limites contratados. O responsável deve possuir autorização para contratar, fornecer dados corretos e gerir permissões. Funcionalidades planejadas ou integrações não habilitadas não integram automaticamente a oferta.

Plano, preço e ativação

O resumo confirmado identifica plano, ciclo mensal ou anual, especializações, usuários, adicionais, limites e valor. O anual corresponde ao ciclo anual completo; não se presume parcelamento ou desconto. A conta é liberada após confirmação do pagamento no sistema, não pelo retorno da página do provedor. A contratação pública inicial não ativa renovação automática por si só.

Registros, publicação e responsabilidades

O cliente responde pela origem, qualidade e legalidade das informações e anexos que cadastra ou publica. O sistema registra evidências e histórico; não concede certificação sanitária, orgânica, vegana ou autorização regulatória automática. Publicar QR ou documento pode permitir cópias por terceiros. Correções de eventos preservam a integridade da cadeia e as obrigações aplicáveis.

Acesso e segurança

Proteja credenciais, use autenticação adicional disponível e conceda acesso mínimo à equipe. Não use a plataforma de modo ilícito ou para comprometer dados de outros clientes. Suspensão e restrições de escrita seguem o contrato, a situação da assinatura e os avisos aplicáveis; os canais de atendimento e direitos permanecem disponíveis.

Mudanças e encerramento

Consulte o efeito e o preço de alterações antes de confirmar. Cancelamento da assinatura, desativação pessoal e solicitação de eliminação de dados têm efeitos distintos. O cancelamento pelo portal informa a data efetiva e não representa devolução automática. Exportações disponíveis e pedidos de acesso podem ser usados para obter dados autorizados; retenções obrigatórias serão fundamentadas.

Reembolso e atendimento

A política de reembolso explica como registrar arrependimento, estorno ou devolução. Direitos obrigatórios de consumidores não são afastados por estes termos ou por se tratar de software. O recebimento de solicitação não significa que um provedor já devolveu os valores.

Leis e cópia do contrato

Aplica-se a legislação brasileira pertinente, incluindo proteção de dados, acessibilidade, direitos autorais e regras de contratação conforme a relação concreta. Nenhuma cláusula afasta direitos legais obrigatórios. O responsável pode conservar os documentos e a cópia da contratação disponíveis na conta. Alterações materiais serão comunicadas e submetidas a novo aceite quando necessário.